Netflix está trabajando en cambios en su plataforma que buscan mejorar el descubrimiento de contenido, que incluye una nueva búsqueda impulsada por inteligencia artificial generativa y otras características todavía en desarrollo.
Durante el encuentro con inversores con motivo de los resultados financieros del primer trimestre, se ha planteado el cambio en el comportamiento de los usuarios desde la introducción del plan con publicidad, con un precio más bajo, ante una posible recesión.
El presidente, director y codirector ejecutivo, Gregory Peters, ha asegurado al respecto que están pendientes del sentir del consumidor, pero que actualmente no han notado nada reseñable. “Nuestros cambios de precios más recientes han ido en línea con las expectativas. El compromiso sigue siendo fuerte y saludable”, ha afirmado.
Sobre el pago por un miembro extra en la suscripción, ha señalado que “es una opción que da flexibilidad y opciones a los miembros”. En ella ven “buena retención y compromiso”, a lo que el director financiero, Spencer Adam Neumann, ha completado asegurando que “todavía está creciendo modestamente, pero es saludable”.
Peters también ha hablado sobre el descubrimiento y la recomendación de contenidos en la plataforma, que considera claves, porque “la mayoría de los títulos de moda sobre los que escuchas toneladas de conversaciones, aún generan menos del 1% de visualización”, como ha apuntado.
El directivo cree que la experiencia de descubrimiento puede mejorarse todavía. De hecho, ha anticipado que “a finales de este año” planean implementar esa experiencia mejorada, desarrollada a partir de las aportaciones que han recibido.
También ha dicho que están desarrollando nuevas capacidades, como la búsqueda interactiva, impulsada por inteligencia artificial generativa, que esperan que mejore el descubrimiento.